Je n’arrive pas à importer mon fichier CSV

Si Wiklee ne parvient pas à lire votre fichier ou écarte certaines lignes, consultez le message affiché à l’étape concernée. Vous pouvez généralement corriger le fichier ou son association avec les champs Wiklee sans recommencer les lignes déjà importées.

Vérifier le fichier sélectionné

Wiklee accepte les fichiers aux formats CSV, XLSX et XLS. Pour un classeur Excel, les données à importer doivent se trouver dans la première feuille.

La première ligne du fichier doit contenir le nom des colonnes. Vérifiez également que le fichier comporte au moins une ligne de données et qu’il s’ouvre correctement dans votre tableur.

Deux messages peuvent apparaître dès la sélection :

• Aucune colonne détectée : Wiklee n’a trouvé aucun en-tête exploitable ;

• Impossible de lire le fichier : le fichier est endommagé, vide ou enregistré dans un format non reconnu.

Dans ce cas, ouvrez le fichier dans votre tableur, placez les intitulés des colonnes sur la première ligne, puis enregistrez une nouvelle copie au format CSV ou XLSX.

Vérifier l’association des colonnes

Après la lecture du fichier, Wiklee tente d’associer automatiquement ses colonnes aux champs correspondants.

Contrôlez chaque association avant de sélectionner Suivant. Une colonne peut avoir été mal reconnue si son intitulé est trop court, inhabituel ou ambigu.

Pour chaque colonne :

1. Vérifiez le champ Wiklee proposé.

2. Sélectionnez le champ correct si nécessaire.

3. Choisissez Ignorer lorsque la colonne ne doit pas être importée.

4. Évitez d’associer plusieurs colonnes différentes au même champ.

Les intitulés de votre fichier peuvent différer de ceux de Wiklee. L’essentiel est que les valeurs soient associées au bon champ avant la prévisualisation.

Corriger un problème de structure

Un import est toujours réalisé structure par structure. La structure choisie dans Wiklee devient la structure initiale de toutes les familles importées pendant ce lancement.

Si votre fichier contient une colonne Structure, celle-ci sert uniquement à vérifier la cohérence des données. Elle ne crée pas de structure et ne remplace pas la structure sélectionnée dans Wiklee.

Une ligne est bloquée lorsque sa valeur contredit la structure de destination. Dans ce cas :

• corrigez la valeur dans le fichier ;

• importez séparément les familles destinées à une autre structure ;

• ou associez cette colonne à Ignorer si elle ne doit pas servir de contrôle.

Si aucune structure n’est proposée, vérifiez que la structure est active et qu’elle vous est attribuée. Si nécessaire, demandez à un administrateur de contrôler votre périmètre d’accès.

Comprendre les lignes à corriger et les doublons

Avant l’import, Wiklee classe les lignes en trois groupes :

• Importable ;

• À corriger ;

• Doublons dans le fichier.

Une ligne peut être placée dans À corriger lorsqu’une information obligatoire est absente ou invalide. Pour une pré-inscription, vérifiez notamment :

• le prénom et le nom de l’enfant ;

• sa date de naissance ;

• le prénom et le nom du parent principal ;

• la date d’entrée souhaitée ;

• l’adresse, la ville et le code postal ;

• la structure de destination.

Le code postal doit contenir 5 chiffres. Les dates doivent être lisibles et une éventuelle tranche de revenus doit correspondre à une valeur reconnue par Wiklee.

Un doublon est recherché à partir du prénom de l’enfant, de son nom et de sa date de naissance. Wiklee distingue :

• un doublon présent plusieurs fois dans le fichier ;

• une famille potentiellement déjà présente dans votre organisation.

Wiklee ne fusionne jamais automatiquement ces dossiers. Vérifiez la famille existante avant de décider de modifier le fichier ou de créer une nouvelle pré-inscription.

Texte alternatif : « Vérification des lignes importables, invalides et en doublon avant un import Wiklee ».

Reprendre un import bloqué ou partiel

Le bouton d’import reste indisponible tant qu’aucune ligne n’est importable ou que Wiklee n’a pas terminé ses vérifications.

Si le message Impossible de vérifier les familles déjà présentes. Import bloqué : réessayez apparaît, attendez quelques instants puis relancez l’import. Ne modifiez pas le fichier tant que le compte rendu n’est pas fiable.

Lorsque certaines lignes sont valides, Wiklee peut les importer et écarter uniquement les autres. Le compte rendu final distingue :

• Importées ;

• Doublons ;

• Invalides ;

• Échecs.

Un échec sur une ligne n’annule pas les familles déjà créées. Consultez le motif affiché, corrigez les lignes concernées dans votre fichier, puis lancez un nouvel import contenant seulement ces lignes.

Les familles déjà importées sont protégées contre une création en double. Vérifiez néanmoins le compte rendu final avant de fermer la fenêtre.

Texte alternatif : « Compte rendu final d’un import partiel de pré-inscriptions dans Wiklee ».

Questions fréquentes