L’envoi groupé du pipeline permet d’écrire un message commun à plusieurs familles tout en envoyant un e-mail individuel à chaque destinataire. Chaque message reste rattaché au bon dossier et les variables sont remplacées avec les informations de la famille.
Sélectionner les familles
Ouvrez le Pipeline.
Placez le pointeur sur une carte, puis cochez son sélecteur. Sur écran tactile, il reste visible.
Cochez les autres familles à inclure.
Vérifiez le nombre dans la barre de sélection.
Sélectionnez Envoyer un email.
Un lot ne peut contenir que des familles appartenant à une même étape du parcours. Les sélecteurs des autres étapes disparaissent jusqu’à l’effacement de la sélection. Selon la vue, l’icône d’e-mail de l’en-tête d’un groupe peut aussi préparer un lot avec ses familles éligibles.
Contrôler les destinataires
La fenêtre distingue les familles éligibles et exclues. Une famille est exclue sans adresse exploitable, si un autre enfant du même foyer est déjà retenu ou si la même adresse apparaît plusieurs fois. La première famille rencontrée est conservée en cas de doublon.
Vous pouvez retirer une famille du lot. Le plafond est de 25 destinataires éligibles. Au-delà, Wiklee ne retire personne silencieusement : réduisez la sélection pour continuer.
Rédiger le message commun
Choisissez éventuellement un Modèle.
Complétez l’Objet.
Choisissez la Signature ou Aucune signature.
Rédigez le contenu commun et ajoutez les variables utiles.
Chaque famille reçoit son propre message et ne voit pas les autres destinataires. Les champs Cc et Cci et les pièces jointes ne sont pas proposés dans cette interface.
Vérifier les aperçus
La zone Aperçu montre le rendu d’une famille. Utilisez Famille précédente et Famille suivante pour parcourir le lot. Si une variable ne peut pas être remplacée, Wiklee indique l’information manquante ; corrigez le dossier ou adaptez le message.
Confirmer l’envoi
Sélectionnez le bouton d’envoi indiquant le nombre d’e-mails.
Vérifiez une dernière fois le nombre de familles.
Confirmez.
Attendez la fin de l’opération sans fermer la fenêtre.
Wiklee recalcule les destinataires, les accès et les messages avant l’expédition. Le résultat distingue un succès complet d’un envoi partiel ou bloqué.
Fermer et reprendre un brouillon
La rédaction est conservée automatiquement. En fermant avant l’envoi, choisissez de continuer, de conserver et fermer, ou d’abandonner. À la reprise, les familles auxquelles vous n’avez plus accès sont retirées et signalées.